Curso de Introdução ao Design de Serviço: A Experiência do Cliente

Aborda Tudo é serviço, Serviços e a economia, Características dos serviços, O que é Design Thinking?, Por que utilizar?, Como projetar novos serviços, O diamante duplo, O contexto de um serviço, O ecossistema de um serviço e Como planejar as etapas do projeto.

Sobre a carga horária:
O curso possui 10 horas de carga horária.