Aborda Atendimento: hora de arrepiar, Você tem tempo? Saiba como administrar seu dia, Ganhando conhecimento, Transformando conflitos em soluções, Processo de negociação e suas fases, Montando o seu pacote “a domicílio”, Gerenciando seus clientes e As mídias sociais e o negócio. Sobre a carga horária: O curso possui 5 horas de carga horária.

Apresenta como fazer gestão de processos, como melhorar processos, qual a simbologia utilizada e dentro do curso ainda será dada uma ênfase em logística, onde veremos a gestão de processos na área de logística de suprimentos, logística de produção, logística de distribuição, suas conexões e muito mais. Sobre a carga horária: O curso possui 80 […]

Você aprende : Introdução à Eficiência Operacional, Importância da Eficiência Operacional, Por onde começar..., Origem e História da Eficiência Operacional, Evolução e Futuro da Eficiência Operacional I, Evolução e Futuro da Eficiência Operacional II, Estratégias de Liderança, Estratégia de Diferenciação, Estratégia de Diferenciação Focada, Indicadores utilizados, tipos de indicadores I e Tipo de indicadores II. […]

Ensina O que é o tempo?, Como entendemos o tempo, A importância da gestão do tempo, Tempo e qualidade de vida, Redução do estresse, Por que planejar o tempo?, Planejando o tempo e Urgência e importância. Sobre a carga horária: O curso possui 10 horas de carga horária.

Apresenta os seguintes tópicos: O que é Segurança no Trabalho, Técnico de Segurança do Trabalho: quem é esse profissional? , Quais empresas que necessitam de Técnicos de Segurança do Trabalho? e Como identificar os riscos das operações de trabalho?. Sobre a carga horária: O curso possui 2 horas de carga horária.

Explica Conceito de Back Office, Área de atuação, Perspectiva do cargo, Qual a diferença e como funciona: liderança, Perfil do profissional de Back Office, A importância do profissional de Back Office, Agilidade, competitividade e suas ferramentas, Ferramentas para CRM, Workflow (fluxo de trabalho), Tarefas executadas na comunicação corporativa, A necessidade do acompanhamento de informações e […]

Explica O que é estratégia?, Como surgiu?, Por que planejar?, O negócio, Missão, visão, valores, Core business, Forças e fraquezas, Oportunidades e ameaças, Combinando forças a seu favor, Poder de negociação, Concorrentes e estratégias e Ameaça de bens substitutos. Sobre a carga horária: O curso possui 10 horas de carga horária.

Apresenta O Profissional de Secretariado Executivo, Perfil Profissional e as Necessidades de Competências e Habilidades, O Profissional de Secretariado Executivo na Gestão e Assessoria aos Executivos, As Relações Humanas na Atuação e no Sucesso Profissional, Inteligência Emocional a favor da Atuação de Qualidade, A Resiliência e o Profissional de Secretariado Executivo, Introdução as Ferramentas e […]

Explica a diferença entre planejamento e estratégia, a construção de um planejamento estratégico competitivo, as principais características das empresas que observam o cenário competitivo e implementam suas estratégias, e muito mais! Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 […]

Apresenta sobre como elaborar a apresentação do seu negócio em todos os aspectos desde as atividades, mercado, financiamento, recursos, fluxo de caixa e lucro, com vista à obtenção de novas possibilidades de financiamento. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a […]

Ensina sobre formas de compreender as ações da empresa na área ambiental para elevar sua produtividade, melhorar seus produtos e métodos de gestão ao mesmo tempo em que contribui para a preservação do meio ambiente. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, […]